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[Résolu] Maintenance imprévue

Discussion dans 'Annonces techniques' démarrée par M-Infinity, 10 avril 2019.

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  1. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Suite à un incident technique, nous sommes dans l'obligation de mettre le jeu en maintenance.

    Nos techniciens font tout leur possible pour que cet incident soit résolu au plus vite.

    Merci de votre patience et de votre compréhension.

    Votre Équipe Farmerama.
     
    roseh, magali51, Frambel1 et3 autresaiment ceci.
  2. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le problème n'est toujours pas résolu mais nous pouvons dores et déjà vous annoncer que l'évènement Odyssée du coucher sera prolongé.

    Merci de votre patience et de votre compréhension.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  3. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Nos techniciens ont trouvé où se situait exactement le problème et ils devraient maintenant pouvoir le résoudre assez rapidement.

    Merci de votre patience et de votre compréhension.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  4. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le jeu est de nouveau en ligne.

    Nous vous informerons dès que possible des compensations éventuelles qui seront mises en place.

    Merci de votre patience.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  5. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le jeu est de nouveau en maintenance... Nos techniciens ont visiblement beaucoup de mal à corriger ce problème.

    Merci de votre patience.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  6. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Le jeu est de nouveau en ligne et nos techniciens espère qu'il ne devrait plus y avoir de problème.

    Dans la séries d'incidents rencontrés, les décorations et les animaux de compagnie ont été un court instant récoltables à l'infini. Ceci a permis à un petit nombre de joueurs de récupérer énormément de PE. Cet excédent de PE devrait être rectifié très rapidement mais ce n'est pas encore le cas et c'est pour cette raison que le Classement des joueurs n'est plus accessible.

    Nous vous informerons dès que possible des compensations éventuelles qui seront mises en place suite à ces incidents.

    Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

    Votre Équipe Farmerama.
     
  7. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Même si le jeu a repris un cours normal, un certain nombre de choses doit encore être fait pour que la situation soit totalement revenue à la normale.

    Voici un rapide point sur la situation :

    • Les problèmes techniques rencontrés sont totalement résolus depuis 19h45, hier et un Pack de compensation va être annoncé très rapidement dans les AO.
    • Un certain nombre de joueurs a très sérieusement abusé du bug permettant de récolter à l'infini les décorations et les animaux de compagnie pour gagner des millions de PE et ainsi effectuer des montées vertigineuses de niveaux. Nous parlons ici d'une dizaine de niveaux à plus de 100. Ceci pose un grave problème à la fois pour le classement des "meilleurs" joueurs mais aussi pour toute l'économie du jeu puisque ces joueurs en progressant de niveau à grande vitesse ont ainsi accès à des plantes/arbres/abris bien plus tôt qu'ils ne l'auraient dû. Nous travaillons activement à trouver une solution pour détecter et rétablir à leur juste niveau les comptes concernés mais ce n'est pas tâche facile car il n'existe pas de réelle trace des gains de PE.
    • Nous avons identifiés des joueurs en possession d'arbre à Fleurains ayant aussi abusé de la récolte infinie. Les Fleurains indûment gagnés seront repris et si les joueurs les ont dépensés entre temps, leur solde de Fleurains pourra passer en négatif.
    • Nous avons aussi identifiés des joueurs ayant abusé de la récolte infinie pour passer plusieurs niveaux sur l'île et ainsi gagner beaucoup de Bananes dorées. Comme les Fleurains, les Bananes dorées indûment gagnées seront reprises et si les joueurs les ont dépensées entre temps, leur solde de Bananes dorées pourra passer en négatif.
    • Les extensions d'usine des quelques joueurs qui en ont achetées plus qu'ils n'ont la possibilité d'en poser seront reprises et les Fleurains remboursés.

    Nous profitons de ces constatations pour vous rappeler l'article 1.2.9 des
    Conditions générales d'utilisation que vous avez acceptées en vous inscrivant sur Farmerama :

    Il est interdit d’exploiter un bug et/ou une erreur de programmation à des fins personnelles. Les bugs ou erreurs rencontrés doivent être immédiatement communiqués via le formulaire de contact.
    Cette notion est aussi reprise dans l'article 2 des Règles du jeu Farmerama présentes sur le forum :

    Il est interdit d'exploiter les bugs et/ou erreurs de programmation. Les joueurs tirant parti de telles erreurs doivent garder à l'esprit que les avantages obtenus malhonnêtement seront retirés du compte du jeu. Dans certaines circonstances, les administrateurs du jeu peuvent également décider de suspendre le compte de façon temporaire ou définitive.

    Merci encore une fois de votre patience.

    Votre Équipe Farmerama.

    Ajout du point sur les extensions d'usines
     
  8. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis fermier bonjour,

    Pour rétablir le niveau des joueurs ayant abusé du problème technique d'hier, deux scripts (un pour les PE, l'autre pour les TPE) vont être passés aujourd'hui ou demain :

    Pour les PE :
    • Seront concernées toutes les fermes qui ont passé plus d'un niveau sur la ferme le mercredi 10 avril 2018 entre 13h45 et 18h15 (heures françaises).
    • Leur nombre de PE sera réduit de la différence de PE entre le premier et le dernier niveau qu'elles ont franchis. Leur niveau sur la ferme sera donc ramené au premier niveau qu'elles ont franchi.
    • Les Fleurains, Étoiles et autres gains de passage de niveau obtenus entre le premier et le dernier niveau qu'elles ont franchis leur seront repris. Si les Fleurains ont été dépensés entre temps, leur solde de Fleurains pourra passer en négatif.
    • Si dans ces gains se trouvaient des Cageots de plants mystérieux les opérations de reprise se feront manuellement mais tout les cas seront traités, que les Cageots aient été ouverts ou non, que les plants aient été plantés ou non (cette opération prendra du temps).

    Pour les TPE :
    • Seront concernées toutes les fermes qui ont passé plus d'un niveau sur l'île le mercredi 10 avril 2018 entre 13h45 et 18h15 (heures françaises).
    • Leur nombre de TPE sera réduit de la différence de TPE entre le premier et le dernier niveau qu'elles ont franchis. Leur niveau sur l'île sera donc ramené au premier niveau qu'elles ont franchi.
    • Les Bananes dorées obtenues entre le premier et le dernier niveau qu'ils ont franchis leur seront reprises. Si les Bananes dorées ont été dépensées entre temps, leur solde de Bananes dorées pourra passer en négatif.

    De plus, les joueurs qui ont massivement abusé de ce problème technique seront bannis du jeu dans le courant de la journée de demain et ce jusqu'au lundi 15 avril 2019 à 10h (heure française). Cette opération sera manuelle : les scripts donneront la liste des fermes corrigées et Bigpoint bannira manuellement ceux qui ont le plus abusé du problème.

    Ces opérations permettront de rétablir l'équilibre dans notre jeu.

    Votre Équipe Farmerama.
     
    yseurt, hernoine, erwann690 et5 autresaiment ceci.
  9. M-Infinity

    M-Infinity Team Leader Team Farmerama FR

    Amis Fermiers bonjour,

    Les scripts sont passés en début de soirée hier en appliquant toutes les règles exposées dans le post ci-dessus. Les joueurs concernés ont donc retrouvé leur niveaux "normal".

    Cet incident est maintenant considéré comme clos.

    Une dernière fois, merci pour votre patience et votre compréhension.

    Votre Équipe Farmerama.
     
Statut:
Fermé aux futures réponses.

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